الشروط و الاحكام

تعريف برنامج موقفي

موقفي هو تطبيق إلكتروني مرتبط بمنصة وأجهزة ذكية ترصد حالة المواقف وتحللها لتمكن المستخدم من استعراض المواقف المتاحة للسيارات وعرض تفاصيلها، حيث يمكن حجز الموقف مسبقا ودفع الرسوم بطريقة إلكترونية. يسهل التطبيق عملية الدخول إلى موقف السيارات دون استخدام تذكرة وقوف، كما يسهل نظام الدفع يستخدم محفظة موقفي التي يتم فيها دفع المبلغ مسبقًا بالتحويل عبر الدفع الإلكتروني. تتعرف كاميرا موقفي المثبتة عند مدخل ومخرج موقف السيارات على رقم لوحة السيارة وتمنح الدخول / الخروج. إذا لم يكن رقم لوحة السيارة مسجلاً في تطبيق موقفي أو ليس لديك رصيد كافٍ في محفظة موقفي، يمكنك الاستمرار بالطريقة التقليدية للحصول على تذكرة لوقوف السيارة عند الدخول والدفع نقداً أو بعملات معدنية عند الخروج. وعند الخروج من مواقف السيارات، ستتحقق كاميرات موقفي من السيارات المسجلة وتخصم رسوم وقوف السيارة حسب مدة الاستخدام. تخصم الرسوم من محفظة موقفي في التطبيق. في حال كنت تستخدم تذاكر ورقية، سيُطلب منك دفع المبلغ لموظف الخزينة عند الخروج من موقف السيارات

للعملاء الذين يستخدمون نظام موقفي

• التسجيل بمجرد تنزيل التطبيق من متجر أبل أو أندرويد وقبول الشروط والأحكام، يمكنك التسجيل في نظام موقفي عن طريق ملء نموذج طلب المستخدم. سيُطلب منك رقم الجوال ومعلومات السيارة التي تستخدم هذه البيانات في حساب المستخدم وربط محفظته التي تحقق منها التطبيق
• الدفع بعد تسجيل رقم لوحة السيارة في تطبيق موقفي، على المستخدم تعبئة حسابه بالرصيد على التطبيق. يتم ذلك من خلال فتح التطبيق واختيار المبلغ المراد تعبئته وإكمال عملية الدفع عبر الدفع الإلكتروني ومن ثم توجيه المستخدم إلى صفحة بوابة الدفع لإضافة بيانات حسابه المصرفي. وبمجرد إتمام العملية بنجاح، يخصم المبلغ الذي حدده المستخدم من حسابه المصرفي وإيداعه في محفظة تطبيق موقفي الخاصة به. ويستخدم هذا المبلغ لدفع رسوم وقوف السيارة في مواقع موقفي
• الاستخدام بعد اكتمال إجراء الدفع، يمكن للعميل حينها استخدام التطبيق. يشترط توفر حد أدنى للرصيد بقيمة 10 ريالات في حساب موقفي للسماح بالدخول لأي من مرافق موقفي لمواقف السيارات. عند الدخول إلى موقف السيارات، يتعرف نظام موقفي المثبت عند بوابة المدخل على رقم لوحة أرقام السيارة ويسمح بالدخول. وعند الخروج، تحسب مدة الانتظار في مواقف السيارات ويخصم المبلغ المستحق من محفظة موقفي الخاصة بالمستخدم. يواجه المستخدم عجز مالي في حالة عدم توفر رصيد كافي في محفظة موقفي عن مدة انتظار السيارة في موقف السيارات. ويخصم مبلغ العجز فور إعادة تعبئة رصيد حساب موقفي للمستخدم. وبمجرد استخدام نظام موقفي لدخول مرفق وقوف السيارات، كما يسمح للمستخدم بالدفع نقدا عند الخروج
• الرسائل والتحذيرات يُرسل رسالة نصية إلى العميل بعد كل عملية من عمليات إضافة الرصيد على حساب موقفي عن طريق الدفع الإلكتروني. تحتوي الرسالة النصية على تفاصيل قيمة الرصيد المضاف ووقت إضافته
• يرسل إشعار إلى العميل بعد كل عملية دخول للسيارات وخروجها
• لا يطبق نظام موقفي إلا عند تعاقد مواقف السيارات مع تطبيق موقف.
• يوافق العميل على أن تقوم الشركة بجمع البيانات الفنية والمعلومات المقدمة ذات الصلة واستخدامها. وتُسهل البيانات المجمعة عملية توفير التحديثات للبرنامج ودعمه المتعلق بالنظام والمعلومات الأخرى. ويستخدم التطبيق في إعداد التقارير والإحصاءات المشتركة. يرجى العلم أن المعلومات الشخصية ستظل سرية
• تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية والدول التي تستخدم نظام موقفي
• فسخ الاتفاقية: يسري نفاذ هذه الاتفاقية حتى إنهائها من قبل المستخدم أو من قبل الجهة التي تمتلك الترخيص
• يقر العميل ويوافق على أن نظام موقفي يطبق فقط على السيارات المسجلة بياناتها في النظام ولا يسمح لأي سيارة أخرى لم تسجل
• لا تتحمل الجهة المالكة للنظام بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أية أضرار تلحق بالسيارة في مواقف السيارات التي تعمل بنظام موقفي أو أية تعويضات عن نفس الأضرار
• إذا لم يتوفر رصيد لدى العميل، فلا يسمح له بالدخول أو الخروج من موقف السيارات التي تعمل بنظام موقفي. في هذه الحالة، يستخدم العميل الطريقة التقليدية لصّف السيارة، أي التذاكر الورقية والدفع نقدًا
• يخضع استخدامك لنظام موقفي لسياسة الخصوصية المتعلقة به (فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية فقط) ولا يجوز لأي جهة على الإطلاق قراءتها إلا بتصريح من السلطات القضائية المختصة

خدمة موقفي للحجز المسبق

عند استخدام خدمة الحجز المسبق، فإنك توافق على الشروط والأحكام المبينة أدناه على النحو التالي

• رسوم خدمة الحجز المسبق تعتمد حسب الموقع لكل ساعة أو جزءٍ منها
• يجب ألا يقل الرصيد المتوفر في محفظة موقفي عن عشرة ريالات للاستفادة من هذه الخدمة
• في حال وجود أكثر من سيارة مسجلة في تطبيق موقفي فعلى العميل تحديد السيارة التي تحتاج إلى الحصول على حجز مسبق
• تفرض الرسوم على العميل بداية من وقت الحجز المسبق وحتى خروجه من موقف السيارات
• على العميل الالتزام بمكان الوقوف المخصص له بواسطة تطبيق موقفي ما لم يُلغى الحجز
• إذا حجز العميل مكانًا لصّف السيارة ولم يتمكن من استخدام الخدمة، يخصم مبلغ الحجز ما لم يتم الغاء الحجز قبل خمسة عشر دقيقة على الأقل من بداية فترة الحجز.
• في حالة عدم فتح البوابة بسبب أي عطل في الكاميرا أو لوحة رقم السيارة، يحصل العميل على باركود يمكن استخدامه عند المدخل للسماح بفتح الحاجز. لأسباب أمنية، تجنب مشاركة تفاصيل الباركود الخاصة بك مع أي شخص آخر لأنها مخصصة للاستخدام الشخصي فقط
• عندما يخرج العميل من موقف السيارات، تتعرف الكاميرا على لوحة السيارة وتحسب الوقت المستخدم ويتم خصم المبلغ من محفظة موقفي
• في حالة تجاوز مبلغ الخدمة للمحفظة، يخصم المبلغ المتوفر في محفظة العميل، ويُسمح للعميل بالخروج من الموقف. ويخصم المبلغ المتبقي/ من العميل بمجرد تعبئة الحساب بالرصيد. في حالة عدم قيام العميل بتعبئة الرصيد في أقرب وقت ممكن، تحتفظ الشركة بحق المطالبة وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية واللجوء إلى المحكمة، إذا لزم الأمر
• في حالة حدوث تصادم/حادث سيارة، يتحمل العميل المسؤولية كاملة عن العواقب المترتبة على ذلك. من واجب العميل إبلاغ مركز اتصال موقفي أو إبلاغ أي من حراس الأمن الموجودين أثناء وقوع الحادث
• تطبق كافة شروط وأحكام التطبيق على مستخدمي هذه الخدمة، بالإضافة إلى شروط وأحكام التطبيق
• لا يمكن للعميل ترك السيارة في مواقف السيارات حتى صباح اليوم التالي. وفي حالة حدوث ذلك، قد يضطر العميل إلى مواجهة إجراءات قانونية. إذا كان هناك عطل في السيارة، يجب على العميل التصرف فورًا وعدم ترك السيارة في موقف السيارات